2.2 Quên và đổi mật khẩu

Hướng dẫn người dùng cách đăng nhập vào hệ thống và lấy lại mật khẩu.

Từ màn hình Truy cập: https://app.aichatbot.com.vn

1. Bấm vào liên kết "Forgot your password":

2. Nhập địa chỉ email: Bạn sẽ được yêu cầu nhập địa chỉ email mà bạn đã dùng để đăng ký tài khoản.

1. Nhập địa chỉ email: Tìm ô "E-Mail Address" và nhập chính xác địa chỉ email mà bạn đã sử dụng để đăng ký tài khoản. Hãy đảm bảo không có lỗi chính tả.

2. Nhấp vào nút "Send Password Reset Link": Sau khi nhập địa chỉ email, hãy nhấp vào nút màu tím này. Hệ thống sẽ gửi một liên kết đặt lại mật khẩu đến địa chỉ email bạn đã cung cấp.

3. Kiểm tra email: Mở hộp thư đến của bạn và tìm email từ dịch vụ mà bạn đang sử dụng. Email này sẽ chứa một liên kết đặc biệt.

4. Nhấp vào liên kết trong email: Nhấp vào liên kết trong email để truy cập trang đặt lại mật khẩu.

5. Tạo mật khẩu mới: Trên trang mới, bạn sẽ được yêu cầu nhập mật khẩu mới hai lần để xác nhận. Hãy chọn một mật khẩu mạnh, kết hợp chữ cái in hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.

6. Lưu lại mật khẩu mới: Sau khi đặt mật khẩu mới thành công, hãy ghi nhớ mật khẩu này để đăng nhập vào lần sau.

Lưu ý:

• Thời gian chờ: Đôi khi, email có thể mất một vài phút để gửi đến. Hãy kiểm tra cả thư mục spam hoặc junk mail.

• Bảo mật: Không chia sẻ liên kết đặt lại mật khẩu với bất kỳ ai.

• Mật khẩu mạnh: Hãy chọn một mật khẩu thật sự mạnh để bảo vệ tài khoản của bạn.

Nếu bạn gặp bất kỳ khó khăn nào trong quá trình đặt lại mật khẩu, hãy:

• Kiểm tra lại địa chỉ email: Đảm bảo bạn đã nhập chính xác.

• Kiểm tra thư mục spam: Email có thể bị chuyển vào thư mục spam.

• Liên hệ bộ phận hỗ trợ: Nếu vẫn không thể giải quyết, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ của dịch vụ mà bạn đang sử dụng.