# 3.3.1. Xuất bản lên Facebook & Zalo

Sau khi hoàn tất phần **Publish → Integrations**, bạn có thể kết nối chatbot với Fanpage Facebook và/Zalo Official Account để trả lời khách hàng ngay trên kênh nhắn tin quen thuộc.

<figure><img src="/files/W10xl4iLOz9QTwLHlfQe" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

#### 1. Truy cập tab Integrations

1. Đăng nhập vào [Dashboard](https://app.aichatbot.com.vn/dashboard)
2. Chọn chatbot cần cấu hình
3. Chuyển sang tab **Publish** → click sub‑tab **Integrations**

***

#### 2. Kết nối Facebook Messenger

1. Bấm **Connect with Facebook**
2. Trình duyệt sẽ mở cửa sổ Facebook OAuth

<figure><img src="/files/eLGPZw0szULCYnZlPGCc" alt="" width="188"><figcaption></figcaption></figure>

1. Chọn **Fanpage** bạn muốn tích hợp và bấm **Tiếp tục**
2. Quay lại giao diện AI Chatbot, bạn sẽ thấy Fanpage đã hiển thị trong **Connected Channels**
3. (Tuỳ chọn) Tích vào **Automatic conversation transfer** nếu muốn khi bot không trả lời khi có nhân viên trả lời. *(<mark style="color:red;">**AI Chatbot sẽ tự động chuyển quyền kiểm soát hội thoại sau 10 phút mà không có ai trả lời. Tuy nhiên bạn cần thiết lập quyền để AI Chatbot có quyền kiểm soát và tự động chuyển giao như mục chuyển tiếp từ AI Chatbot tại**</mark>* [Chuyển tiếp từ AI Chatbot](/aichatbot.com.vn/4.-quan-ly-ai/4.3.-xuat-ban/3.3.1.-xuat-ban-len-facebook-and-zalo/chuyen-tiep-tu-ai-chatbot.md)*<mark style="color:red;">**)**</mark>*

> **Lưu ý Facebook**:
>
> * Phải là Admin của Fanpage.
> * Nếu vừa đổi mật khẩu Facebook, bạn cần re‑connect lại để access token cập nhật.

***

#### 3. Kết nối Zalo Official Account

<figure><img src="/files/cggqWwzzXhMPo6nqQMyV" alt="" width="188"><figcaption></figcaption></figure>

#### ✅ Bước 1: Vào tab **Publish > Integrations**

* Trong giao diện chatbot, chọn tab **Publish**
* Nhấp chọn **Integrations**
* Tại mục **Connect with**, bấm vào nút **Zalo OA**

***

#### ✅ Bước 2: Cấp quyền truy cập

1. Chọn Zalo OA cần kết nối
2. **Tick vào ô**:

   > "Tôi đã đọc và hoàn toàn đồng ý với Điều khoản sử dụng của Zalo…"
3. Bấm nút **Cấp quyền**
4. Sau khi cấp quyền thành công:
   * OA sẽ hiển thị trong danh sách **Connected Channels**
   * Loại TYPE: Zalo
   * Bạn đã hoàn tất kết nối!

***

#### ✅ Bước 3: Kiểm tra lại kết nối

* Sau khi kết nối xong, gửi tin nhắn vào Zalo OA → chatbot sẽ tự động phản hồi.
* Có thể kiểm tra hoạt động trong tab **Chat History** của chatbot.

> **Lưu ý Zalo OA**:
>
> * Tài khoản Zalo OA phải **được duyệt chính thức** và **đang hoạt động** (có gói trả phí).
> * Sau mỗi thay đổi trên Zalo Developer (App Secret, redirect URI), bạn cần **re‑connect**.

***

✅ **Hoàn tất!** Giờ đây chatbot của bạn đã sẵn sàng phục vụ khách hàng trực tiếp trên Facebook Messenger và Zalo OA.

📩 Cần hỗ trợ thêm? Zalo iên hệ: 0983082334


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://huongdan.aichatbot.com.vn/aichatbot.com.vn/4.-quan-ly-ai/4.3.-xuat-ban/3.3.1.-xuat-ban-len-facebook-and-zalo.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.